عن ڤاتورا
هل ڤاتورا مزوّد خدمة معتمد (ASP)؟
لا. ڤاتورا برنامج ربط: تُجهّز كل فاتورة إلكترونية وتفحصها ثم تسلّمها لمزوّدك المعتمد، وهو من يتبادلها عبر Peppol ويبلّغ بها الهيئة الاتحادية للضرائب.
ليس لدينا مزوّد خدمة بعد. هل تساعدوننا؟
نعم. في باقة «الربط + المزوّد» نساعدك في اختيار مزوّد معتمد من القائمة التي تنشرها الوزارة، ونرتّب التسجيل، ونربط نظامك به. أما خدمة الفوترة الإلكترونية نفسها فيقدّمها المزوّد وفق شروطه.
هل نحتاج إلى تغيير نظامنا المحاسبي؟
لا. واصل إصدار الفواتير كما تفعل الآن، وتقرأ ڤاتورا كل فاتورة مرحّلة وتتولى الباقي.
مع أي مزوّدي خدمة تعملون؟
مزوّد الخدمة المعتمد الذي تختاره. يُبنى كل ربط على الواجهة البرمجية للمزوّد ويُختبر في بيئة الاختبار لديه قبل أول فاتورة حقيقية، وإن لم يكن مبنياً بعد نبنيه دون أي تكلفة.
كم التكلفة؟
تعتمد على نظامك. بعد فحص الجاهزية المجاني تحصل على سعر تركيب ثابت ومكتوب، قبل بدء أي عمل.
أين تُحفظ بياناتنا؟
تعمل ڤاتورا داخل الإمارات على منطقة دبي في Oracle Cloud. وتُدخل كلمات المرور والمفاتيح بنفسك عبر رابط آمن لمرة واحدة، وتُحفظ مشفّرة.
الباقات والأسعار
لماذا لا توجد أسعار على الموقع؟
لأن العمل يختلف حسب نظامك: تطبيق سحابي أو برنامج مكتبي أو نظام ERP مثبّت لديك. بعد فحص الجاهزية تحصل على سعر تركيب ثابت ومكتوب.
من يقدّم خدمة الفوترة الإلكترونية في باقة «الربط + المزوّد»؟
مزوّد الخدمة المعتمد الذي تختاره معنا، وفق شروطه، وتنسّق ڤاتورا التسجيل وتربط نظامك به.
هل يمكننا تغيير المزوّد لاحقاً؟
نعم. يبقى ربط نظامك بڤاتورا كما هو، ونوجّهه إلى المزوّد الجديد ونختبره قبل التحويل.
وماذا عن الفواتير التي يرسلها موردونا؟
تصلك عبر مزوّد الخدمة المعتمد الخاص بك.
القانون
هل تنطبق الفوترة الإلكترونية إذا لم نكن مسجّلين في ضريبة القيمة المضافة؟
ينطبق القرار الوزاري على كل شخص يمارس أعمالاً في الدولة، مع استثناءات قليلة، فالتسجيل في ضريبة القيمة المضافة وحده لا يحسم الأمر. تحقّق من حالتك لدى وزارة المالية أو مستشارك الضريبي.
هل يحتاج المشتري أيضاً إلى مزوّد خدمة؟
نعم. يطلب القرار من مُصدر الفاتورة ومستلمها تعيين مزوّد خدمة معتمد.
هل يكفي ملف PDF؟
لا. الفاتورة الإلكترونية بيانات منظمة بصيغة PINT AE تُتبادل عبر مزوّدي الخدمة المعتمدين، ويمكن أن يرافقها ملف PDF لعميلك.
ما المستثنى؟
المعاملات بين الشركات والمستهلكين، إلى أن يقرر الوزير غير ذلك (القرار الوزاري رقم 244 لسنة 2025، المادة 5(2)). ومن الاستثناءات الأخرى: الأنشطة السيادية للجهات الحكومية، وبعض خدمات نقل الركاب والبضائع جواً، والخدمات المالية المعفاة أو الخاضعة لنسبة الصفر (القرار الوزاري رقم 243 لسنة 2025، المادة 4).
لفريق تقنية المعلومات
ماذا على فريق تقنية المعلومات أن يفعل؟
بحسب النظام: تثبيت البرنامج الصغير، أو إعطاء دخول للقراءة فقط إلى قاعدة البيانات، أو الموافقة على الربط السحابي. نحو ساعة، بمساعدتنا.
هل يفتح البرنامج منفذاً على شبكتنا؟
لا. لا يمكن لأي جهة على الإنترنت أو أي جهاز آخر الاتصال به. يتصل بڤاتورا عبر HTTPS ويقرأ نظامك داخل شبكتك؛ ويحتاج Tally إلى تفعيل منفذ البيانات الخاص به.
ماذا يحدث عند رفض فاتورة؟
نخبرك بالسبب في جملة واحدة ومن يصلحه، وبعد تصحيحه في نظامك يُعاد إرساله.